Versandbedingungen

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail bearbeitet. Sie erhalten eine weitere Benachrichtigung, wenn Ihre Bestellung versandt wurde.

Woher werden die Bestellungen versendet?

Wir versenden Ihre Bestellung aus unserem Shop in Deutschland

Was sind Versandkosten?

Für Bestellungen unter 99 €: Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden berechnet und an der Kasse angezeigt.

Ab einem Bestellwert von 99 €: Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands versandkostenfrei

Die Lieferungen erfolgen von Montag bis Samstag. Wir werden Sie per SMS mit der Telefonnummer kontaktieren, die Sie beim Check-out angegeben haben, um Sie am Tag unserer Ankunft zu benachrichtigen.

Gibt es internationalen Versand?

Wir bieten keinen internationalen Versand an, aber das wird in naher Zukunft in Betracht gezogen

Wie überprüfe ich den Status meiner Bestellung?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status überprüfen können. Es kann 48 Stunden dauern, bis die Tracking-Informationen verfügbar sind.

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter Info@eleganto.net unter Angabe Ihres Namens und Ihrer Bestellnummer. Wir werden uns dann um Sie kümmern.

Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt ist?

Sollte Ihre Bestellung in irgendeiner Weise beschädigt bei Ihnen eintreffen, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an Info@eleganto.net mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Zustands des Artikels. Wir gehen diese von Fall zu Fall an, werden aber unser Bestes tun, um auf eine zufriedenstellende Lösung hinzuarbeiten.

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter Info@eleganto.net zu kontaktieren